Support

Pusat Bantuan & Dukungan BUMDesa Cibunar Jaya

Kami siap membantu Anda! Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar produk dan layanan kami di bawah ini.

Untuk memudahkan Anda, pemesanan produk unggulan desa dapat dilakukan melalui langkah berikut:

Pilih Produk: Cari produk yang Anda inginkan (Kopi, Beras, atau Sembako) di halaman utama.
Hubungi Admin: Klik tombol "Beli via WhatsApp" yang tersedia di setiap postingan.
Konfirmasi Pesanan: Kirimkan format nama, alamat lengkap, dan jumlah pesanan kepada admin kami.
Pembayaran: Lakukan pembayaran melalui transfer bank atau metode lain yang disepakati.

Kami menerima pembayaran melalui:

Transfer Bank: (Sebutkan Nama Bank, misal: BRI/BJB) atas nama BUMDesa Cibunar Jaya.
Tunai (COD): Khusus untuk pengiriman di wilayah Desa Cibunar Jaya dan sekitarnya.
E-Wallet: Dana, OVO, atau QRIS (jika tersedia).

Layanan Antar Desa: Gratis ongkir untuk warga Desa Cibunar Jaya (syarat & ketentuan berlaku).
Pengiriman Nasional: Kami menggunakan jasa kurir seperti JNE, J&T, atau Sicepat untuk pengiriman ke luar kota.
Ambil di Kantor: Anda juga bisa mengambil pesanan langsung di kantor BUMDes pada jam kerja.

P: Apakah produk Beras dan Kopi selalu ready stock?
- J: Kami berusaha menjaga stok tetap tersedia, namun karena produk kami berbasis hasil alam, ketersediaan bisa dipengaruhi musim panen. Hubungi admin untuk kepastian stok.
P: Apakah bisa menjadi Reseller/Agen?
- J: Sangat bisa! Kami membuka peluang kerja sama bagi Anda yang ingin memasarkan kembali produk Bumbu Desa. Silakan hubungi bagian kemitraan.
P: Bagaimana jika produk yang diterima rusak?
- J: Kami menjamin kualitas produk kami. Jika ada kerusakan saat diterima, silakan kirim video unboxing ke WhatsApp kami dalam 1x24 jam untuk proses retur/penggantian.

Jika Anda memiliki kendala teknis pada website atau pertanyaan lebih lanjut, tim dukungan kami siap membantu: