Beranda › Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan (Terms of Service)

Selamat datang di website resmi BUMDesa Cibunar Jaya. Dengan mengakses dan melakukan transaksi di situs kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini.

1. Informasi Produk & Harga

  • BUMDesa Cibunar Jaya berupaya menampilkan deskripsi produk (seperti Kopi Cibunar dan Beras Organik) seakurat mungkin.

  • Harga yang tertera dalam website adalah harga resmi yang ditetapkan oleh BUMDesa. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu mengikuti fluktuasi harga komoditas pasar.

  • Stok produk hasil alam sangat bergantung pada musim panen. Kami berhak membatalkan pesanan jika stok tidak tersedia, dan dana yang telah dibayarkan akan dikembalikan sepenuhnya.

2. Proses Pemesanan & Pembayaran

  • Pemesanan dilakukan melalui kanal yang disediakan (WhatsApp atau Formulir Pemesanan).

  • Pesanan hanya akan diproses setelah pembeli melakukan konfirmasi pembayaran dan mengirimkan bukti transfer yang sah.

  • Pembayaran yang sah hanya dilakukan melalui nomor rekening resmi atas nama BUMDesa Cibunar Jaya atau metode tunai (COD) yang disepakati.

3. Pengiriman Barang

  • Kami bekerja sama dengan pihak ekspedisi pihak ketiga (JNE, J&T, Sicepat, dll). Risiko keterlambatan atau kerusakan akibat pengiriman oleh pihak ekspedisi berada di luar kendali BUMDesa, namun kami akan membantu proses klaim semaksimal mungkin.

  • Khusus wilayah Desa Cibunar Jaya, pengiriman dapat dilakukan secara mandiri oleh tim BUMDesa sesuai kesepakatan waktu.

4. Kebijakan Pengembalian (Retur)

  • Kami menjamin produk yang dikirim dalam kondisi baik. Jika produk yang diterima rusak atau tidak sesuai pesanan, pelanggan wajib mengirimkan video unboxing dalam waktu maksimal 1x24 jam setelah barang diterima.

  • Retur tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pembeli dalam penyimpanan produk hasil alam (misal: beras yang lembap atau kopi yang tidak tertutup rapat).

5. Penggunaan Konten Website

  • Seluruh materi di website ini, termasuk logo, gambar produk, dan teks deskripsi, adalah hak milik intelektual Digital Cipta Media dan BUMDesa Cibunar Jaya.

  • Dilarang keras menyalin atau menyebarluaskan konten website ini untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari pengelola.

6. Perubahan Ketentuan

BUMDesa Cibunar Jaya berhak mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Penggunaan berkelanjutan atas situs ini setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang baru.

Kontak Kami

Jika ada pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

  • WhatsApp Admin: [Masukkan Nomor WhatsApp]

  • Alamat: Kantor BUMDesa Cibunar Jaya.